Selbstausschluss
Richtlinie zum Selbstausschluss von Spielern Version 1.03 - Oktober 2023
Diese Richtlinie umreißt die Verpflichtung des Seitenbetreibers als Betreiber der Website www.newplay24.com zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielen und deren möglichen Auswirkungen auf den Einzelnen.
Während unsere abonnementbasierte Website www.newplay24.com ein gewisses Risiko für problematisches Glücksspiel bietet, wird anerkannt, dass einige Spieler nicht in der Lage sind, an solchen Aktivitäten teilzunehmen.
Was ist ein Selbstausschluss?
Der Selbstausschluss ist ein formelles Verfahren, mit dem Einzelpersonen die Teilnahme an Online-Glücksspielen einstellen können.
Wie erfolgt der Selbstausschluss?
Einzelpersonen können sich selbst ausschließen, indem sie sich per E-Mail oder über unser Online-Formular an unseren Support wenden.
Um sich selbst auszuschließen, kann eine Person eine E-Mail mit dem Betreff "Selbstausschluss" an support@newplay24.com senden und dabei ihren Benutzernamen und ihre Adresse einschließlich Postleitzahl angeben. Wir werden den Datensatz der Person innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Erhalt der Selbstausschlussmeldung entsprechend markieren und eine Bestätigung senden, dass die Anweisung auf das Konto der Person angewendet wurde.
Wenn eine Person ein Guthaben auf unserer Website erworben hat und anschließend eine Selbstausschlussmeldung sendet, wird ihr Abonnement sofort storniert und alle nachfolgenden Ziehungen, die nicht beworben wurden und für die eine Zahlung eingegangen ist, werden zurückerstattet.
Wie lange dauert der Selbstausschluss?
Die Mindestdauer des Selbstausschlusses beträgt nicht weniger als 6 und nicht mehr als 12 Monate. Der Ausschlusszeitraum kann in 6-Monats-Schritten nach dem Ende des Ausschlusszeitraums verlängert werden. Bei Glücksspielen aus der Ferne, z. B. über eine Website, muss der Einzelne die Möglichkeit haben, sich bis zu 5 Jahre lang auszuschließen.
Nach Ablauf des gewählten Ausschlusszeitraums bleibt der Selbstausschluss für weitere 7 Jahre in Kraft, es sei denn, die Person ergreift positive Maßnahmen, um wieder zu spielen.
Entscheidet sich eine Person dafür, ihren Selbstausschluss nicht zu verlängern, und stellt sie innerhalb der 6-monatigen Frist für nicht ferngesteuertes Glücksspiel oder der 7-Jahres-Frist für ferngesteuertes Glücksspiel nach dem Ende ihres Selbstausschlusses einen positiven Antrag auf Wiederaufnahme des Glücksspiels, wird ihr eine Bedenkzeit von 24 Stunden eingeräumt, bevor ihr die Teilnahme an unserer Website gestattet wird.
Unabhängig vom Ablauf des von einer Person gewählten Zeitraums des Selbstausschlusses wird ihr kein Marketingmaterial zugesandt, es sei denn, sie hat darum gebeten oder zugestimmt, solches Material anzunehmen.
Persönliche Pflichten Mit dem Antrag auf Selbstausschluss erklärt sich die Person bereit, jetzt und in Zukunft vollständige und genaue Angaben zu ihrer Person zu machen, um sicherzustellen, dass wir den Zugang zu unseren Diensten beschränken können. Wenn sich eine Person für den Selbstausschluss entscheidet, werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass wir den Selbstausschluss einhalten. Mit der Zustimmung zum Selbstausschluss muss die Person jedoch akzeptieren, dass sie sich gleichzeitig verpflichtet, nicht zu versuchen, den Selbstausschluss zu umgehen.
Dementsprechend übernimmt der Betreiber keine Verantwortung oder Haftung für spätere Folgen oder Verluste, die eine Person erleidet oder erleiden kann, wenn sie ein Glücksspiel beginnt oder fortsetzt, indem sie irreführende, ungenaue oder unvollständige Angaben macht oder anderweitig versucht, den vereinbarten Selbstausschluss zu umgehen.
Die meisten Menschen spielen zwar im Rahmen ihrer Möglichkeiten, aber für einige kann das Glücksspiel zu einem Problem werden. Als Teil unseres Engagements zur Förderung von sozial verantwortungsvollem Glücksspiel werden die folgenden Hinweise zum Nutzen von Personen gegeben, die an den von MONEYPIT NV betriebenen Spielen teilnehmen. Wenn Sie sich Sorgen machen, dass das Glücksspiel Ihr Leben oder das einer anderen Person übernommen hat, dann wenden Sie sich bitte an einen Dienst wie GambleAware oder an eine örtliche Glücksspiel-Präventionsgruppe. Alternativ finden Sie auf der Website der Gambling Commission eine vollständige Liste von Organisationen, die Hilfe und Beratung anbieten.
Schulung des Personals Bei der Schulung des Personals in Bezug auf die Verantwortung für den Selbstausschluss wird unser Support-Team den Selbstausschluss in der Einführungsschulung behandeln und jährlich eine Auffrischungsschulung absolvieren. Relevante Mitarbeiter erhalten ebenfalls jährliche Auffrischungsschulungen. Die Nichteinhaltung der Lizenzbedingungen und des Verhaltenskodex (LCCP) bei der Durchführung von Maßnahmen zur Verhinderung von problematischem Glücksspiel kann zum Verlust der Betriebslizenz führen.
